客户成功社区

黑鸭客户成功社区是我们用于提供客户支持、解决方案和信息的主要在线资源。通过客户成功社区,用户可以迅速并轻松地创建支持请求单及监控进度,了解重要的产品信息,搜索知识库,从其他的黑鸭客户得到启发。客户成功社区中所含的许多功能都是围绕着以下协作活动:

  • 连接 - 创建支持请求单及监控进度,以及监控那些需要工程设计或产品管理部门协助的问题。
  • 学习 - 通过从其他黑鸭产品用户得到的启发和最佳实践,您可以从各种各样的行业领先公司学习到宝贵的经验。此外,客户中心(Customer Hub)让所有最新的黑鸭产品新闻和更新触手可及,帮助您更好地利用您的产品和服务来最大化开源在您组织中的价值。
  • 解决 - 通过来自黑鸭专家和我们知识库的丰富的内容和产品知识来快速并轻松地获得您所寻求的答案。
  • 分享 - 与黑鸭工作人员及其他客户协作和沟通,共同探求解决方案及分享您对产品方向的见解。

 

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